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固定電話の必要性|小学校/一人暮らし/インターネット回線/会社

更新日:2020年08月28日

「固定電話」の必要性についてどう思いますか?最近では、携帯電話やスマートフォンの普及で1人1台所持する時代になりました。手軽な連絡方法で、どこに居ても用をたせてしまう。そういった生活の中で「固定電話」は不必要なのか、何故必要になるのか考えてみましょう。

固定電話の必要性|小学校/一人暮らし/インターネット回線/会社

固定電話には信頼性がある

携帯電話がこれだけ普及していても、会社やお店における固定電話の信頼性は高く、必要性が高いと言えます。例えば、新規店舗のチラシを作りポスティングなどで宣伝をするときに、固定電話の番号が記載されている場合と、携帯電話の番号が記載されている場合では、圧倒的に固定電話の番号が記載されている方が信頼されやすいという現状があります。

個人で使用する場合は、携帯電話の方が便利な場合が多いのですが、会社やお店の電話番号としては、固定電話の方が信頼性が高いとの認識が強く、固定電話の必要性を強く感じる人が多いでしょう。

携帯電話の連絡の取りやすさも利用しよう

お店の形態によっては、常時お店に人がいないという場合もあります。その場合、固定電話の場合は、電話に出ることができないため、いつかけても誰も出なければ逆にお店の信頼を落とすことになります。お店の電話として必要性を感じ、固定電話を設置してもこんな状況になってしまいますと逆効果になることがあります。

その場合は、電話の転送機能を利用すると良いでしょう。固定電話に出られない時間は、携帯電話に転送し、対応することでこのような場合の対処をすることができます。

固定電話のメリット、デメリット

固定電話のメリット、デメリットにはどのようなことがあるのでしょうか。

固定電話のメリットは、高齢者であっても使い慣れているので誰でも利用できる点です。また家に設置するという面から、固定電話の番号があると、何かを契約をするときの信頼度がアップすることもあります。

デメリットとしては、電話番号帳で簡単に電話番号を調べることができるため、不要なセールスの電話が多くかかってくることがあります。最近では、高齢者を狙った電話による詐欺事件も増加しています。高齢者にとっては、固定電話の必要性が高いため、こういったデメリットに対して、対策をすることが大切になっています。

高齢者をターゲットにした詐欺には注意しましょう

オレオレ詐欺という言葉が認知されてから、最近では固定電話を使った詐欺もどんどん悪質なものが増えています。しかし、高齢者の家庭にとって固定電話の必要性は高いので、連絡ツールとして固定電話を外すことは難しいのが現状です。

固定電話の場合、電話帳などで電話番号を簡単に調べることができるため、電話を使った悪質なセールスや詐欺の被害は年々増加しています。こういった被害を防ぐためには、留守番電話機能を利用し、メッセージを聞いて折り返し電話をするなど、家族で協力し詐欺被害に遭わない対策を講じておくことが大切です。

高齢者には難しい?携帯電話、スマートフォン

高齢者の中にも、スマートフォンやタブレット端末などを若い人に負けないくらい使いこなしている人もいます。しかし、高齢者の中には、いわゆるガラケーの携帯電話も使うのが難しい人も多いです。そういった、高齢者の家庭での固定電話の必要性は高くなります。

特に、最近は核家族化が進み、高齢者のみの世帯や高齢者の1人暮らしの家庭も多く、家族からの連絡のツールとしての固定電話の必要性は高いです。都市部よりも山間部の方が、固定電話の必要性はより高い傾向があります。携帯電話の普及は顕著ですが、高齢者にとって、携帯電話の使用はハードルが高い人も多いため、固定電話の必要性はあるということが言えるでしょう。

連絡先が携帯電話の会社の信頼度は?

現在、個人で仕事をする人も増えています。小規模で個人で仕事をする場合、固定電話の必要性はあるのでしょうか。

ある調査によりますと、連絡先の電話番号が携帯電話しかない会社は信頼できるかという質問に、約60%近い人が信用できない、警戒すると答えています。新規で事業を興した場合、しばらくの間、売上もなく経費もかかるため、固定電話の設置は大変な時もあるでしょう。

しかし、この調査結果から携帯電話だけで仕事をすることは、信頼を得るという意味では厳しいということが言えます。個人で仕事を始める場合も、仕事用の固定電話の必要性は高いということが言えるでしょう。

今後の「固定電話」の必要性

1人1台携帯電話を持っているといっても過言ではないくらい、携帯電話が普及していますが、今後の固定電話の必要性はどのように変化していくのでしょうか。

個人としての電話使用であれば、固定電話の必要性を感じない人は、増えてきているように感じます。しかし、会社やお店などの電話番号には、固定電話の番号があるかないかの違いは、その会社やお店の信頼度に大きく影響しているのも事実です。

個人としての固定電話の必要性は、だんだん減少傾向がありますが、企業としての必要性は高いということが言えるでしょう。

固定電話の必要性は考え方人それぞれです

スマートフォンやタブレット端末の急激な普及により、固定電話を持たない人も増えています。固定電話にも携帯電話にもそれぞれにメリット、デメリットがあります。

固定電話があれば、電話のあるところに会社や家があるという判断ができ、信頼につながることもできますが、電話帳などで電話番号を調べることができるため、詐欺などに悪用されることがあります。

携帯電話は、かけたい本人に直接連絡ができる、比較的連絡が取れやすいなどのメリットはありますが、会社や個人で仕事をしたい場合や、何かを契約するときには信頼を得にくいというデメリットもあります。

固定電話の必要性の有無は、ひとそれぞれです。必要に応じた選択をし、活用すると良いでしょう。

初回公開日:2017年11月19日

記載されている内容は2017年11月19日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。
また、記事に記載されている情報は自己責任でご活用いただき、本記事の内容に関する事項については、専門家等に相談するようにしてください。

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